Gravity Forms: Más que un simple formulario de contacto

Sus principales beneficios incluyen:

1. Flexibilidad ilimitada: Crea cualquier tipo de formulario que puedas imaginar con una gran cantidad de campos personalizables.
2. Lógica condicional avanzada: Muestra u oculta campos de forma dinámica según las respuestas del usuario, personalizando la experiencia.
3. Integraciones potentes: Se conecta con servicios de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign), pasarelas de pago (PayPal, Stripe) y CRMs, automatizando tus flujos de trabajo.
4. Seguridad robusta: Protege tus formularios del spam con opciones como reCAPTCHA o honeypot.

¿Cómo se gestionan los mensajes en Gravity Forms?

Una de las características más infravaloradas y a la vez más potentes de Gravity Forms es su sistema de gestión de entradas.

A diferencia de otros plugins que simplemente envían un email, Gravity Forms almacena todas las entradas directamente en tu sitio web de WordPress. Esto transforma tu plugin de formularios en una verdadera herramienta de gestión de leads o solicitudes.

Para acceder a ellas, simplemente ve a «Formularios» > «Entradas» en tu panel de WordPress. Aquí encontrarás un listado de todas las respuestas recibidas, organizadas por formulario.

Gestionando tus entradas con notas y destacados

Imagina que recibes numerosas consultas a través de tu formulario de contacto. ¿Cómo las organizas y priorizas? Gravity Forms te ofrece lo siguiente:

1.- Visualización detallada de cada entrada: Al hacer clic en cualquier entrada, se abre una vista detallada con toda la información enviada por el usuario. Aquí es donde la magia de la gestión sucede.

1.1.- Añade notas internas a cada entrada: Justo debajo de la información del formulario, tienes una sección para «Notas». Esta es una funcionalidad increíblemente útil para el seguimiento interno. Puedes:

Estas notas son privadas y solo visibles para los administradores de tu sitio, lo que las convierte en una herramienta perfecta para la colaboración en equipo.

1.2.- Marca entradas como «Destacadas»: Cada entrada tiene una opción para ser marcada como «Destacada» (similar a un favorito o una estrella). Esta funcionalidad es ideal para:

• Priorizar leads importantes: Identifica rápidamente las entradas que requieren atención inmediata.
• Filtrar fácilmente: En la pantalla principal de «Entradas», puedes filtrar por «Destacadas» para ver solo las entradas que has marcado como prioritarias.

Exportación de entradas a CSV: Análisis y migración

Gravity Forms también te permite exportar todas las entradas de un formulario específico a un archivo CSV (Valores Separados por Comas). Esta función es indispensable para:

• Análisis de datos: Abre el archivo CSV en una hoja de cálculo (Excel, Google Sheets) para analizar las respuestas de tus usuarios, identificar tendencias o generar informes.
• Integración con sistemas externos: Si en el futuro necesitas migrar tus datos a un CRM más complejo o a una base de datos externa, el CSV es el formato perfecto para una importación sencilla.
• Copias de seguridad: Realiza copias de seguridad de tus datos importantes fuera de WordPress.

Para exportar, ve a «Formularios» > «Importar/Exportar», selecciona la pestaña «Exportar Entradas», elige el formulario deseado y configura las opciones de exportación (qué campos incluir, rango de fechas, etc.).

¿Necesitas formularios avanzados para tu negocio?

Si estás buscando implementar formularios avanzados en tu sitio web de WordPress, automatizar tus procesos de captación de leads o simplemente mejorar la forma en que gestionas tus interacciones con los usuarios, podemos ayudarte. Somos especialistas en la implementación y configuración de Gravity Forms para adaptarlo a las necesidades específicas de tu negocio.

Consulta nuestra ayuda «Flujo de datos: Recopilación, análisis y reporting« y no dudes en contactar si estás interesado en implantar o mejorar la gestión de tus formularios.